Política de Privacidad

1 Información General

En travenolysta (travenolysta.com), respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de control de presupuestos.

Nuestra empresa, con sede en Carrer Magraner, 0, 03203 Elx, Alacant, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

2 Datos Que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte un servicio personalizado y eficiente de control presupuestario:

• Información que proporcionas voluntariamente al registrarte y utilizar nuestros servicios
• Datos generados automáticamente por tu interacción con la plataforma
• Información de cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia
• Datos de comunicación cuando contactas con nuestro equipo de soporte

3 Cómo Utilizamos Tus Datos

Utilizamos tu información personal exclusivamente para los fines específicos que se detallan a continuación, siempre con bases legales sólidas y respetando tus derechos:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de control presupuestario
• Personalizar tu experiencia y ofrecer recomendaciones relevantes
• Procesar transacciones y gestionar tu cuenta de manera segura
• Enviar comunicaciones importantes sobre tu cuenta y nuestros servicios
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o maliciosas

4 Tus Derechos de Privacidad

Como usuario, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de info@travenolysta.com o llamar al +34913668096. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles y te guiaremos a través del proceso paso a paso.

5 Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de extremo a extremo para toda la información financiera sensible
• Autenticación multifactor para acceder a tu cuenta
• Monitoreo continuo de actividades sospechosas y sistemas de detección de intrusos
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad independientes realizadas anualmente
• Formación continua del personal en protección de datos y ciberseguridad

6 Retención y Eliminación de Datos

Mantenemos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados, teniendo en cuenta nuestras obligaciones legales y regulatorias:

• Datos de cuenta activa: conservados mientras mantengas tu cuenta activa
• Datos financieros: retenidos durante 7 años después del cierre de cuenta por requisitos fiscales
• Datos de comunicación: eliminados después de 3 años de la última interacción
• Datos de uso y técnicos: agregados y anonimizados después de 2 años
• Datos de marketing: eliminados inmediatamente al retirar el consentimiento

Cuando elimines tu cuenta, iniciaremos el proceso de eliminación de tus datos personales dentro de 30 días, manteniendo únicamente aquella información que estemos legalmente obligados a conservar.

7 Transferencias Internacionales

Aunque nuestros servidores principales están ubicados en la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

• Garantizamos que todos los proveedores cumplan con estándares de protección equivalentes al RGPD
• Implementamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Realizamos evaluaciones de impacto para transferencias a países sin decisión de adecuación
• Mantenemos registros detallados de todas las transferencias internacionales

8 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso y personalizar el contenido:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios
• Cookies de funcionalidad: recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

9 Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos:

• Te notificaremos por email al menos 30 días antes de que entren en vigor
• Publicaremos un aviso destacado en nuestra plataforma
• Actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política
• Para cambios menores, la notificación se realizará a través de nuestra plataforma

Tu uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento.